售后服务
发布时间：日期：2022/11/29 23:35:04　人气：696
售后服务本地化
• 全国各省均设有服务中心，重点服务中心配备2-3名技术服务工程师
• 易损件的备品备件各服务中心均有储备
• 重点客户存放备品备件，循环使用
全天24H快速响应
• 线上电话、网络响应
• 线下上门响应
• 如遇问题立即响应，1小时内远程互动解决一般问题，4小时内到达现场，24小时内解决重大问题
售后技术培训方案
• 科学、系统的培训体系，多位行业内7年以上的技术专家及讲师，理论结合实操，在客户现场培训或客户派人到我司学习，解决客户困惑，提升用户体验
• 依托公司在新能源行业14年的售后服务经验，结合自身充电场站运营经验，制定了科学的、完善的、标准化的售后服务体系及作业流程
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